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皆様から寄せられる、良くあるご質問をまとめました。 以下に無いご質問に関しては、「お問い合せフォーム」まで、お気軽にお寄せ下さい。

	申し込みからお掃除まではどれぐらい時間がかかるの？
	対応可能であれば、今日明日にでも対応致します。 ３月、４月、７月、８月、１１月、１２月は大変混み合います。 まるごと清掃など複数名で対応させて頂く物件に関しましては、１ヶ月前 ぐらいのご予約をお奨め致します。

	おそうじの料金以外にかかる料金はあるの？
	お客様宅の道路事情等により車を止めるスペースがない場合は有料駐車場代をお客様にご負担頂いております。 通常対応人数で処理できない什器・備品の移動代金。

	一度見て欲しいのですが・・・お見積りは無料ですか？
	お見積りは無料で行っております。

	遠方でも来てくれますか？
	常識の範囲内であれば、基本的にどこでも行きますのでご安心下さい。 立地的に高速道路が必要な場所は高速代をお客様にご負担頂いております。 また離島に関しましてのフェリー代はお客様にご負担頂いております。

	おそうじの前に準備しておくことはあるの？
	■空室のおそうじ →電気、水道は必要となります。 ■在宅のおそうじ →おそうじの対象箇所に置かれている小物類、エアコンクリーニング時の エアコン下の備品をあらかじめ移動しておいて頂けると大変助かります。

	おそうじをしている間に留守にしてもいいの？
	はい大丈夫です。ただし作業前、作業後の立会いはお願いしております。 （作業後の確認作業は必ずお願いしております。） トラブルの原因となりますので貴重品の管理はお願いしております。 オートロックまたは食事時間を挟む場合はカギをお預かりしております。

	入居前のお家で、現在遠方に住んでいるため行けないのですが？
	ご安心下さい。以下のように対応しております。 １）カギを郵送していただく。 ２）当日の朝に予定終了時間を電話連絡致します。 ３）責任を持って作業させて頂きます。 ４）終了１時間前に電話連絡致します。 ５）お客様立会いで最終作業を行います。 ６）確認後組み立てます。（隠れてしまう部分は見ていただくようにしています） ７）ご精算させて頂きます。

	おそうじで落ちない汚れはありませんか？
	■レンジフード ・油が塗装まで浸透してしまっている場合は塗装が、剥がれることがあります。 ・換気扇のファンが油で固まって外せない場合があります。その場合は取り付けた状態での清掃となります。（説明いたします） ・換気扇の構造上、脱着困難な場合があります。この場合は、作業可能な 範囲のみの清掃となります。（説明いたします） ■キッチン ・システムキッチンの食器洗い機、電子レンジ内、グリルは簡易清掃とさせて頂きます。（食べものを扱う場所で、洗い流すことができないためです） ・トッププレート内は簡易清掃とさせて頂きます。（配線がありショートする危険があります） ■浴室 ・素材に入り込んでしまったカビは落ちないことがございます。 ・鏡の重度の曇りは落ちないことがございます。 ・素材の劣化による変色は元通りにはなりません。 ■トイレ ・便座で脱着不可能な場合は表面清掃のみとなります。 ・素材の劣化による変色は元通りにはなりません。 ■洗面所 ・素材の劣化による変色は元通りにはなりません。 ・排水溝は道具が届く範囲となります。 ■ガラス・サッシ・網戸・雨戸 ・酸焼けしてしまったガラス、通常作業では元通りにはなりません。こちらは別途ご相談下さい。 ・高所はめ殺しで作業が不可能な場合は対応できません。 ・網戸は通常外して洗います。どうしても外すことができなく水をかけることができない場合はふきあげのみとなります。 ・雨戸は外すことが可能であれば両面、不可能なら内側が対象となります。 ■床 ・フローリングの剥離作業は素材そのものが、洗剤に対応できない場合が あります。この場合剥離作業はお断りしています。 ・床洗浄＋ワックスでは表面の汚れは落としますが塗られたワックスの下に汚れがある場合は剥離作業が必要となります。

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